Política de Privacidade

Informações da conta: Quando se regista, recolhemos o seu nome, endereço de email e palavra-passe. Se se registar através de um serviço de terceiros (por exemplo, Google), recebemos informações básicas de perfil desse serviço.

Dados de utilização: Recolhemos automaticamente informações sobre a forma como interage com a nossa plataforma, incluindo duração da reunião, funcionalidades utilizadas, tipo de dispositivo, tipo de navegador, endereço IP e localização geral (país/região).

Conteúdo das reuniões: Fluxos de áudio, vídeo e partilha de ecrã são transmitidos através da nossa infraestrutura. Por predefinição, as reuniões não são gravadas, a menos que você ou um anfitrião ativem explicitamente a gravação.

Comunicações: Se contactar a nossa equipa de apoio, guardamos essas comunicações para ajudar a resolver o seu problema e melhorar o nosso serviço.

Cookies e rastreamento: Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para manter a sua sessão, memorizar a sua preferência de idioma e analisar o desempenho da plataforma. Consulte a Secção 6 para mais detalhes.

Para fornecer, operar e manter a plataforma Cenivo e todas as suas funcionalidades.

Para autenticar a sua identidade e proteger a sua conta.

Para personalizar a sua experiência, incluindo memorizar as suas preferências de idioma e região.

Para comunicar consigo sobre atualizações do serviço, avisos de segurança e respostas de apoio.

Para analisar padrões de utilização e melhorar o desempenho, a fiabilidade e as funcionalidades da plataforma.

Para cumprir obrigações legais, aplicar os nossos Termos de Serviço e proteger os direitos da Cenivo e dos seus utilizadores.

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

Prestadores de serviços: Partilhamos dados com fornecedores terceiros de confiança que nos ajudam a operar a plataforma (por exemplo, alojamento cloud, envio de emails, análises). Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a tratar os dados de forma segura e apenas para os fins que especificamos.

Requisitos legais: Podemos divulgar as suas informações se tal for exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental, ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger a segurança de qualquer pessoa ou para resolver questões de fraude ou segurança.

Transferências empresariais: No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Iremos notificá-lo antes de os seus dados ficarem sujeitos a uma política de privacidade diferente.

Com o seu consentimento: Podemos partilhar os seus dados com terceiros quando nos tiver dado autorização explícita para o fazer.

Conservamos as informações da sua conta enquanto a sua conta permanecer ativa ou conforme necessário para lhe prestar serviços.

Os metadados das reuniões (como registos temporais e número de participantes) são conservados até 12 meses para fins analíticos.

As reuniões gravadas são armazenadas durante o período especificado no seu plano e são eliminadas após o encerramento da conta, a menos que as exporte primeiro.

Quando elimina a sua conta, eliminaremos ou anonimizaremos as suas informações pessoais no prazo de 30 dias, exceto quando a conservação for exigida por lei.

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.

Retificação: Pode pedir-nos para corrigir informações incorretas ou incompletas.

Eliminação: Pode solicitar que eliminemos os seus dados pessoais ('direito a ser esquecido').

Portabilidade: Pode solicitar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.

Oposição / Restrição: Pode opor-se a ou solicitar a restrição de determinadas atividades de tratamento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos. Responderemos no prazo de 30 dias. Se estiver no Espaço Económico Europeu (EEE), também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

Utilizamos cookies e localStorage do navegador para armazenar as suas preferências de idioma e país, para que a sua escolha se mantenha entre visitas.

É definido um cookie de idioma entre sites (cenivo_locale) com o domínio .cenivo.com quando escolhe um idioma. Isto permite que tanto cenivo.com como app.cenivo.com respeitem a mesma seleção de idioma sem interrupções.

Pode limpar cookies e localStorage em qualquer altura através das definições do seu navegador. Ao fazê-lo, a sua preferência de idioma será reposta para o idioma predefinido do navegador.

Também utilizamos cookies analíticos para compreender como a nossa plataforma é utilizada. Pode optar por não participar no rastreamento analítico através do nosso centro de preferências de cookies.

Implementamos medidas de segurança de acordo com os padrões da indústria para proteger os seus dados, incluindo encriptação TLS para dados em trânsito, encriptação AES-256 para dados em repouso, encriptação ponto a ponto para fluxos de reuniões e auditorias regulares de segurança.

Embora nos esforcemos por proteger as suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, e utiliza a plataforma por sua conta e risco.

A Cenivo não é dirigida a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos.

Se for pai, mãe ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos, e eliminaremos essas informações prontamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quando o fizermos, iremos rever a data de 'Última atualização' no topo desta página.

Para alterações materiais, iremos notificá-lo por email ou através de um aviso em destaque na plataforma, pelo menos 14 dias antes de a alteração entrar em vigor.

A sua utilização continuada da Cenivo após quaisquer alterações constitui a sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.

Se tiver quaisquer perguntas, preocupações ou pedidos relativamente a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos.

Postal: Cenivo Communications, Equipa de Proteção de Dados, [Morada da Empresa]

Estamos comprometidos em resolver quaisquer preocupações de privacidade que possa ter de forma justa e atempada.