Reuniones de video fluidas para equipos, clientes y comunidades • Comunicación rápida, segura y confiable en Cenivo • Inicia tu próxima reunión en Cenivo •

    Términos de Servicio

    Última actualización: marzo de 2025

    Estos Términos de Servicio («Términos») rigen tu acceso y uso de la plataforma de comunicación por vídeo de Cenivo, incluyendo nuestro sitio web en cenivo.com y nuestra aplicación en app.cenivo.com («Servicio»). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices Cenivo.

    1Aceptación de los términos

    Al crear una cuenta o utilizar cualquier parte del Servicio, confirmas que tienes al menos 13 años de edad y la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.

    Si utilizas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

    Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

    2Descripción del servicio

    Cenivo proporciona una plataforma de comunicación por vídeo basada en la nube que permite a los usuarios organizar y unirse a reuniones por vídeo, compartir pantallas, intercambiar mensajes y colaborar en tiempo real.

    Ofrecemos planes gratuitos y de pago. Las funciones disponibles para ti dependen de tu plan de suscripción.

    Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento con un aviso razonable. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción.

    3Cuentas de usuario

    Debes proporcionar información precisa y completa al crear tu cuenta y mantenerla actualizada.

    Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.

    Debes notificarnos de inmediato si tienes conocimiento de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

    No puedes compartir las credenciales de tu cuenta con otras personas ni crear cuentas con fines de uso indebido.

    4Uso aceptable

    Aceptas utilizar Cenivo únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos.

    No debes utilizar el Servicio para: transmitir contenido ilegal, perjudicial, amenazante, abusivo, difamatorio o de cualquier otro modo objetable; suplantar a cualquier persona o entidad; distribuir spam, malware o contenido de phishing; intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o de su infraestructura; o interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio.

    Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas apropiadas frente a cualquier infracción de esta política, incluida la suspensión o cancelación de tu cuenta.

    5Propiedad intelectual

    Todo el contenido, las características y la funcionalidad de la plataforma Cenivo —incluyendo su software, diseño, logotipos y marcas comerciales— son propiedad de Cenivo Communications y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

    Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para su finalidad prevista.

    Conservas la propiedad de cualquier contenido que subas o compartas durante las reuniones. Al utilizar el Servicio, otorgas a Cenivo una licencia limitada para procesar y transmitir tu contenido únicamente con el fin de prestarte el Servicio.

    No debes copiar, modificar, distribuir, vender ni realizar ingeniería inversa sobre ninguna parte de la plataforma Cenivo sin nuestro consentimiento previo por escrito.

    6Privacidad

    Tu uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

    Al utilizar Cenivo, consientes la recopilación y el uso de tu información tal y como se describe en la Política de Privacidad.

    Te recomendamos revisar la Política de Privacidad con regularidad para mantenerte informado sobre cómo tratamos tus datos.

    7Exenciones de responsabilidad

    El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

    No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o de componentes dañinos. No garantizamos la exactitud ni la integridad de ninguna información proporcionada a través del Servicio.

    El uso que haces del Servicio es bajo tu exclusiva responsabilidad.

    8Limitación de responsabilidad

    En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Cenivo Communications no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, que surja de tu uso o de tu imposibilidad de usar el Servicio.

    En ningún caso nuestra responsabilidad total frente a ti por todas las reclamaciones excederá la cantidad mayor entre: (a) el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación; o (b) 100 USD.

    Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada en la máxima medida permitida por la ley.

    9Terminación

    Puedes dejar de utilizar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros.

    Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, si creemos que has infringido estos Términos o si estamos obligados a hacerlo por ley.

    Tras la terminación, tu derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación (incluyendo propiedad, exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad) continuarán siendo aplicables.

    10Ley aplicable

    Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que esté registrada Cenivo Communications, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

    Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o con el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicha jurisdicción.

    Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

    11Cambios en los términos

    Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios importantes, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado dentro del Servicio al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor.

    La fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página refleja cuándo se revisaron por última vez estos Términos.

    Tu uso continuado del Servicio después de cualquier cambio significa que aceptas los Términos revisados.

    12Contáctanos

    Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros.

    Correo postal: Cenivo Communications, Legal Team, [Company Address]

    Nuestro objetivo es responder a todas las consultas legales en un plazo de 5 días hábiles.