Privatlivspolitik

Kontooplysninger: Når du registrerer dig, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse og din adgangskode. Hvis du tilmelder dig via en tredjepartstjeneste (f.eks. Google), modtager vi grundlæggende profiloplysninger fra den tjeneste.

Brugsdata: Vi indsamler automatisk oplysninger om, hvordan du interagerer med vores platform, herunder mødets varighed, anvendte funktioner, enhedstype, browsertype, IP-adresse og generel placering (land/region).

Mødeindhold: Lyd-, video- og skærmdelingsstreams transmitteres gennem vores infrastruktur. Som standard optages møder ikke, medmindre du eller en vært udtrykkeligt aktiverer optagelse.

Kommunikation: Hvis du kontakter vores supportteam, opbevarer vi denne kommunikation for at hjælpe med at løse dit problem og forbedre vores service.

Cookies og sporing: Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at opretholde din session, huske dit sprogvalg og analysere platformens ydeevne. Se afsnit 6 for flere detaljer.

For at levere, drive og vedligeholde Cenivo-platformen og alle dens funktioner.

For at godkende din identitet og sikre din konto.

For at personliggøre din oplevelse, herunder at huske dine sprog- og regionspræferencer.

For at kommunikere med dig om serviceopdateringer, sikkerhedsmeddelelser og supportsvar.

For at analysere brugsmønstre og forbedre platformens ydeevne, pålidelighed og funktioner.

For at overholde juridiske forpligtelser, håndhæve vores servicevilkår og beskytte Cenivos og dets brugeres rettigheder.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Tjenesteudbydere: Vi deler data med betroede tredjepartsleverandører, som hjælper os med at drive platformen (f.eks. cloud-hosting, e-maillevering, analyse). Disse leverandører er kontraktligt forpligtet til at håndtere data sikkert og kun til de formål, vi angiver.

Lovkrav: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det kræves ved lov, retskendelse eller af offentlige myndigheder, eller hvor vi mener, at videregivelse er nødvendig for at beskytte en persons sikkerhed eller for at håndtere svindel- eller sikkerhedsproblemer.

Virksomhedsoverdragelser: I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver kan dine oplysninger blive overført som en del af den transaktion. Vi vil underrette dig, før dine data bliver omfattet af en anden privatlivspolitik.

Med dit samtykke: Vi kan dele dine data med tredjeparter, når du udtrykkeligt har givet os tilladelse til det.

Vi opbevarer dine kontooplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere tjenester til dig.

Mødemetadata (såsom tidsstempler og antal deltagere) opbevares i op til 12 måneder til analyseformål.

Optagede møder opbevares i den periode, der er angivet i din plan, og slettes ved kontolukning, medmindre du eksporterer dem først.

Når du sletter din konto, sletter eller anonymiserer vi dine personoplysninger inden for 30 dage, undtagen hvor opbevaring er påkrævet ved lov.

Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Adgang: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.

Rettelse: Du kan bede os om at rette unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.

Sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger ('retten til at blive glemt').

Portabilitet: Du kan anmode om dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.

Indsigelse / begrænsning: Du kan gøre indsigelse mod eller anmode om begrænsning af visse behandlingsaktiviteter.

For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os. Vi vil svare inden for 30 dage. Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), har du også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Vi bruger cookies og browserens localStorage til at gemme dine sprog- og landpræferencer, så dit valg bevares på tværs af besøg.

En cross-site-sprogcookie (cenivo_locale) med domænet .cenivo.com sættes, når du vælger et sprog. Dette gør det muligt for både cenivo.com og app.cenivo.com problemfrit at respektere det samme sprogvalg.

Du kan til enhver tid rydde cookies og localStorage via dine browserindstillinger. Hvis du gør det, nulstilles din sprogpræference til browserens standardsprog.

Vi bruger også analysecookies til at forstå, hvordan vores platform bruges. Du kan fravælge analysetracking via vores cookiepræferencecenter.

Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med branchestandarder for at beskytte dine data, herunder TLS-kryptering for data under overførsel, AES-256-kryptering for data i hvile, end-to-end-kryptering for mødestreams og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.

Selvom vi bestræber os på at beskytte dine oplysninger, er ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring 100 % sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed, og du bruger platformen på egen risiko.

Cenivo er ikke rettet mod børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år.

Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så sletter vi disse oplysninger hurtigt.

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Når vi gør det, vil vi revidere datoen 'Sidst opdateret' øverst på denne side.

Ved væsentlige ændringer vil vi underrette dig via e-mail eller ved at vise en tydelig meddelelse på platformen mindst 14 dage før ændringen træder i kraft.

Din fortsatte brug af Cenivo efter eventuelle ændringer udgør din accept af den opdaterede privatlivspolitik.

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, bedes du kontakte os.

Post: Cenivo Communications, Databeskyttelsesteamet, [Virksomhedsadresse]

Vi er forpligtet til at løse eventuelle bekymringer om privatliv på en retfærdig og rettidig måde.