Privacybeleid

Accountgegevens: Wanneer u zich registreert, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en wachtwoord. Als u zich aanmeldt via een dienst van derden (bijv. Google), ontvangen wij basisprofielinformatie van die dienst.

Gebruiksgegevens: Wij verzamelen automatisch informatie over hoe u met ons platform omgaat, waaronder de duur van vergaderingen, gebruikte functies, apparaattype, browsertype, IP-adres en algemene locatie (land/regio).

Vergaderinhoud: Audio-, video- en schermdeelstreams worden via onze infrastructuur verzonden. Vergaderingen worden standaard niet opgenomen, tenzij u of een host opname expliciet inschakelt.

Communicatie: Als u contact opneemt met ons supportteam, bewaren wij die communicatie om uw probleem te helpen oplossen en onze dienstverlening te verbeteren.

Cookies en tracking: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw sessie te behouden, uw taalvoorkeur te onthouden en de prestaties van het platform te analyseren. Zie sectie 6 voor meer informatie.

Om het Cenivo-platform en alle functies daarvan aan te bieden, te beheren en te onderhouden.

Om uw identiteit te verifiëren en uw account te beveiligen.

Om uw ervaring te personaliseren, waaronder het onthouden van uw taal- en regiovoorkeuren.

Om met u te communiceren over service-updates, beveiligingsmeldingen en supportreacties.

Om gebruikspatronen te analyseren en de prestaties, betrouwbaarheid en functies van het platform te verbeteren.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze Gebruiksvoorwaarden te handhaven en de rechten van Cenivo en zijn gebruikers te beschermen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Dienstverleners: Wij delen gegevens met vertrouwde externe leveranciers die ons helpen bij het beheren van het platform (bijv. cloudhosting, e-maillevering, analytics). Deze leveranciers zijn contractueel verplicht om gegevens veilig te verwerken en uitsluitend voor de door ons gespecificeerde doeleinden.

Wettelijke vereisten: Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is, op grond van een gerechtelijk bevel of verzoek van een overheidsinstantie, of wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om de veiligheid van personen te beschermen of fraude- of beveiligingsproblemen aan te pakken.

Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen voordat uw gegevens onder een ander privacybeleid vallen.

Met uw toestemming: Wij kunnen uw gegevens delen met derden wanneer u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Wij bewaren uw accountgegevens zolang uw account actief blijft of zolang dit nodig is om u diensten te verlenen.

Vergadermetadata (zoals tijdstempels en deelnemersaantallen) worden tot 12 maanden bewaard voor analysedoeleinden.

Opgenomen vergaderingen worden opgeslagen gedurende de periode die in uw abonnement is gespecificeerd en worden verwijderd bij sluiting van uw account, tenzij u ze eerst exporteert.

Wanneer u uw account verwijdert, zullen wij uw persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderen of anonimiseren, behalve wanneer bewaring wettelijk verplicht is.

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Toegang: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Correctie: U kunt ons vragen onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren.

Verwijdering: U kunt verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen ('recht om vergeten te worden').

Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

Bezwaar / beperking: U kunt bezwaar maken tegen of verzoeken om beperking van bepaalde verwerkingsactiviteiten.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen. Wij reageren binnen 30 dagen. Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, heeft u ook het recht een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Wij gebruiken cookies en browser-localStorage om uw taal- en landvoorkeuren op te slaan, zodat uw keuze behouden blijft bij volgende bezoeken.

Er wordt een cross-site taalcookie (cenivo_locale) met domein .cenivo.com ingesteld wanneer u een taal kiest. Hierdoor kunnen zowel cenivo.com als app.cenivo.com dezelfde taalkeuze naadloos toepassen.

U kunt cookies en localStorage op elk moment wissen via de instellingen van uw browser. Hierdoor wordt uw taalvoorkeur teruggezet naar de standaardtaal van uw browser.

Wij gebruiken ook analytische cookies om te begrijpen hoe ons platform wordt gebruikt. U kunt zich afmelden voor analytische tracking via ons cookievoorkeurencentrum.

Wij passen beveiligingsmaatregelen toe die voldoen aan de industrienorm om uw gegevens te beschermen, waaronder TLS-versleuteling voor gegevens tijdens verzending, AES-256-versleuteling voor gegevens in opslag, end-to-end-versleuteling voor vergaderstreams en regelmatige beveiligingsaudits.

Hoewel wij ernaar streven uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen en u gebruikt het platform op eigen risico.

Cenivo is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar.

Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op; wij zullen die gegevens dan onmiddellijk verwijderen.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dat doen, passen wij de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina aan.

Bij materiële wijzigingen zullen wij u per e-mail informeren of ten minste 14 dagen voordat de wijziging ingaat een duidelijk zichtbare kennisgeving binnen het platform tonen.

Uw voortgezette gebruik van Cenivo na eventuele wijzigingen betekent dat u het bijgewerkte Privacybeleid accepteert.

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op.

Postadres: Cenivo Communications, Data Protection Team, [Bedrijfsadres]

Wij zetten ons in om eventuele privacykwesties op een eerlijke en tijdige manier op te lossen.