Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: Mac 2025
Di Cenivo, kami komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan platform komunikasi video kami. Sila baca dasar ini dengan teliti. Dengan menggunakan Cenivo, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan di sini.
1Maklumat yang Kami Kumpul
Maklumat Akaun: Apabila anda mendaftar, kami mengumpul nama, alamat e-mel dan kata laluan anda. Jika anda mendaftar melalui perkhidmatan pihak ketiga (contohnya, Google), kami menerima maklumat profil asas daripada perkhidmatan tersebut.
Data Penggunaan: Kami secara automatik mengumpul maklumat tentang bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami, termasuk tempoh mesyuarat, ciri yang digunakan, jenis peranti, jenis pelayar, alamat IP dan lokasi umum (negara/wilayah).
Kandungan Mesyuarat: Aliran audio, video dan perkongsian skrin dihantar melalui infrastruktur kami. Secara lalai, mesyuarat tidak dirakam melainkan anda atau hos secara jelas mengaktifkan rakaman.
Komunikasi: Jika anda menghubungi pasukan sokongan kami, kami menyimpan komunikasi tersebut untuk membantu menyelesaikan isu anda dan menambah baik perkhidmatan kami.
Kuki dan Penjejakan: Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa anda dan menganalisis prestasi platform. Lihat Seksyen 6 untuk maklumat lanjut.
2Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Untuk menyediakan, mengendalikan dan menyelenggara platform Cenivo serta semua cirinya.
Untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun anda.
Untuk memperibadikan pengalaman anda, termasuk mengingati pilihan bahasa dan wilayah anda.
Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai kemas kini perkhidmatan, notis keselamatan dan respons sokongan.
Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik prestasi, kebolehpercayaan dan ciri platform.
Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menguatkuasakan Terma Perkhidmatan kami dan melindungi hak Cenivo serta penggunanya.
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga.
3Perkongsian dan Pendedahan Data
Penyedia Perkhidmatan: Kami berkongsi data dengan vendor pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan platform (contohnya, pengehosan awan, penghantaran e-mel, analitik). Penyedia ini terikat secara kontrak untuk mengendalikan data dengan selamat dan hanya bagi tujuan yang kami tetapkan.
Keperluan Undang-Undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kerajaan, atau apabila kami percaya pendedahan diperlukan untuk melindungi keselamatan mana-mana individu atau untuk menangani isu penipuan atau keselamatan.
Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, maklumat anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan anda sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
Dengan Persetujuan Anda: Kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga apabila anda telah memberi kebenaran secara jelas kepada kami untuk berbuat demikian.
4Penyimpanan Data
Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda kekal aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
Metadata mesyuarat (seperti cap masa dan bilangan peserta) disimpan sehingga 12 bulan bagi tujuan analitik.
Mesyuarat yang dirakam disimpan untuk tempoh yang dinyatakan dalam pelan anda dan dipadamkan apabila akaun ditutup melainkan anda mengeksportnya terlebih dahulu.
Apabila anda memadam akaun anda, kami akan memadam atau menjananonymkan maklumat peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali apabila penyimpanan diperlukan oleh undang-undang.
5Hak Anda
Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda ('hak untuk dilupakan').
Kebolehportan: Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Bantahan / Sekatan: Anda boleh membantah atau meminta sekatan terhadap aktiviti pemprosesan tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami. Kami akan memberi respons dalam masa 30 hari. Jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), anda juga berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.
6Kuki dan Pilihan Bahasa
Kami menggunakan kuki dan localStorage pelayar untuk menyimpan pilihan bahasa dan negara anda supaya pilihan anda kekal antara lawatan.
Kuki bahasa merentas tapak (cenivo_locale) dengan domain .cenivo.com ditetapkan apabila anda memilih bahasa. Ini membolehkan kedua-dua cenivo.com dan app.cenivo.com menghormati pilihan bahasa yang sama dengan lancar.
Anda boleh memadam kuki dan localStorage pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Melakukannya akan menetapkan semula pilihan bahasa anda kepada bahasa lalai pelayar anda.
Kami juga menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana platform kami digunakan. Anda boleh memilih untuk tidak disertakan dalam penjejakan analitik melalui pusat pilihan kuki kami.
7Keselamatan
Kami melaksanakan langkah keselamatan standard industri untuk melindungi data anda, termasuk penyulitan TLS untuk data dalam transit, penyulitan AES-256 untuk data semasa disimpan, penyulitan hujung ke hujung untuk aliran mesyuarat dan audit keselamatan yang berkala.
Walaupun kami berusaha melindungi maklumat anda, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, dan anda menggunakan platform ini atas risiko anda sendiri.
8Privasi Kanak-Kanak
Cenivo tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun.
Jika anda ialah ibu bapa atau penjaga dan percaya anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami dan kami akan memadamkan maklumat tersebut dengan segera.
9Perubahan pada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Apabila kami berbuat demikian, kami akan menyemak semula tarikh 'Kemas kini terakhir' di bahagian atas halaman ini.
Bagi perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau dengan memaparkan notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan itu berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan Cenivo oleh anda selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
10Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami.
Pos: Cenivo Communications, Pasukan Perlindungan Data, [Alamat Syarikat]
Kami komited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi yang anda mungkin ada secara adil dan tepat pada masanya.