プライバシーポリシー

アカウント情報: お客様が登録する際、当社は氏名、メールアドレス、およびパスワードを収集します。第三者サービス（例: Google）を通じて登録する場合、当社は当該サービスから基本的なプロフィール情報を受け取ります。

利用データ: 当社は、お客様によるプラットフォームの利用状況に関する情報を自動的に収集します。これには、会議時間、使用された機能、デバイスの種類、ブラウザの種類、IP アドレス、およびおおよその所在地（国/地域）が含まれます。

会議コンテンツ: 音声、映像、および画面共有のストリームは、当社のインフラを通じて送信されます。デフォルトでは、お客様またはホストが明示的に録画を有効にしない限り、会議は録画されません。

通信内容: お客様が当社のサポートチームに連絡した場合、当社は問題解決およびサービス向上のためにその通信内容を保持します。

Cookie およびトラッキング: 当社は、セッション維持、言語設定の記憶、およびプラットフォームのパフォーマンス分析のために、Cookie および類似のトラッキング技術を使用します。詳細については第6節をご覧ください。

Cenivo プラットフォームおよびそのすべての機能を提供、運営、および維持するため。

お客様の本人確認を行い、アカウントを保護するため。

言語設定や地域設定の記憶を含め、お客様の体験をパーソナライズするため。

サービス更新、安全性に関する通知、およびサポート回答についてお客様に連絡するため。

利用パターンを分析し、プラットフォームの性能、信頼性、および機能を改善するため。

法的義務を遵守し、当社の利用規約を執行し、Cenivo およびそのユーザーの権利を保護するため。

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

サービスプロバイダー: 当社は、プラットフォームの運営を支援する信頼できる第三者ベンダー（例: クラウドホスティング、メール配信、分析）とデータを共有します。これらの提供者は、データを安全に取り扱い、当社が指定した目的のためにのみ利用するよう契約上義務付けられています。

法的要件: 法律、裁判所命令、または政府機関により要求された場合、または個人の安全保護や不正行為・セキュリティ問題への対応のために開示が必要であると当社が合理的に判断した場合、当社はお客様の情報を開示することがあります。

事業承継: 合併、買収、または資産売却が行われる場合、お客様の情報はその取引の一部として移転されることがあります。当社は、お客様のデータに別のプライバシーポリシーが適用される前にお客様へ通知します。

お客様の同意に基づく共有: お客様が明示的に許可した場合、当社は第三者とお客様のデータを共有することがあります。

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、またはサービス提供に必要な期間、お客様のアカウント情報を保持します。

会議メタデータ（タイムスタンプや参加者数など）は、分析目的で最大12か月間保持されます。

録画された会議は、お客様のプランで指定された期間保存され、アカウント閉鎖時に削除されます。ただし、事前にエクスポートした場合はこの限りではありません。

お客様がアカウントを削除した場合、法律により保存が義務付けられている場合を除き、当社は30日以内にお客様の個人情報を削除または匿名化します。

お客様の所在地によっては、お客様の個人データに関して以下の権利を有する場合があります。

アクセス: 当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求できます。

訂正: 不正確または不完全な情報の訂正を求めることができます。

削除: お客様は、ご自身の個人データの削除（「忘れられる権利」）を求めることができます。

データポータビリティ: 構造化され、機械可読な形式でご自身のデータを受け取ることができます。

異議申立て / 処理制限: 特定の処理活動に対して異議を申し立てたり、その制限を求めたりすることができます。

これらの権利を行使するには、当社までご連絡ください。当社は30日以内に回答します。欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合は、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。

当社は、お客様の言語および国の設定を保存し、訪問をまたいで選択内容を維持するために、Cookie およびブラウザの localStorage を使用します。

お客様が言語を選択すると、ドメイン .cenivo.com のクロスサイト言語 Cookie（cenivo_locale）が設定されます。これにより、cenivo.com と app.cenivo.com の両方で同じ言語設定をシームレスに適用できます。

お客様はブラウザ設定からいつでも Cookie および localStorage を削除できます。これを行うと、言語設定はブラウザのデフォルト言語にリセットされます。

当社はまた、プラットフォームの利用状況を把握するために分析 Cookie を使用します。お客様は Cookie 設定センターから分析トラッキングを無効にできます。

当社は、送信中データの TLS 暗号化、保存データの AES-256 暗号化、会議ストリームのエンドツーエンド暗号化、および定期的なセキュリティ監査を含む、業界標準のセキュリティ対策を実施してお客様のデータを保護しています。

当社はお客様の情報の保護に努めていますが、インターネット経由の送信または電子的保存のいかなる方法も100%安全ではありません。当社は絶対的な安全性を保証することはできず、お客様は自己の責任で本プラットフォームを利用するものとします。

Cenivo は13歳未満の子どもを対象としていません。当社は、13歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。

お客様が保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、当社までご連絡ください。当社は速やかに当該情報を削除します。

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新を行う場合、本ページ上部の「最終更新日」を改訂します。

重要な変更については、その変更が有効になる少なくとも14日前までに、メールまたはプラットフォーム内の目立つ通知によってお客様にお知らせします。

変更後も Cenivo を継続して利用することにより、お客様は更新後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データの取扱いに関してご質問、ご懸念、またはご要望がある場合は、当社までご連絡ください。

郵送先: Cenivo Communications, Data Protection Team, [Company Address]

当社は、プライバシーに関する懸念を公正かつ適時に解決することに努めています。