गोपनीयता नीति

खाता जानकारी: जब आप पंजीकरण करते हैं, तब हम आपका नाम, ईमेल पता और पासवर्ड एकत्र करते हैं। यदि आप किसी थर्ड-पार्टी सेवा (जैसे Google) के माध्यम से साइन अप करते हैं, तो हमें उस सेवा से बुनियादी प्रोफ़ाइल जानकारी प्राप्त होती है।

उपयोग डेटा: हम स्वचालित रूप से यह जानकारी एकत्रित करते हैं कि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जिसमें मीटिंग की अवधि, उपयोग किए गए फ़ीचर्स, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र प्रकार, IP पता और सामान्य स्थान (देश/क्षेत्र) शामिल हैं।

मीटिंग सामग्री: ऑडियो, वीडियो और स्क्रीन-शेयरिंग स्ट्रीम्स हमारे इंफ़्रास्ट्रक्चर के माध्यम से ट्रांसमिट होते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, मीटिंग्स रिकॉर्ड नहीं की जातीं, जब तक कि आप या होस्ट स्पष्ट रूप से रिकॉर्डिंग सक्षम न करें।

संचार: यदि आप हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करते हैं, तो हम उस संचार को आपके मुद्दे को हल करने और अपनी सेवा में सुधार करने के लिए सुरक्षित रखते हैं।

कुकीज़ और ट्रैकिंग: हम आपकी सेशन को बनाए रखने, आपकी भाषा वरीयता को याद रखने और प्लेटफ़ॉर्म के प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। अधिक जानकारी के लिए अनुभाग 6 देखें।

Cenivo प्लेटफ़ॉर्म और उसके सभी फ़ीचर्स को प्रदान करने, संचालित करने और बनाए रखने के लिए।

आपकी पहचान सत्यापित करने और आपके खाते को सुरक्षित रखने के लिए।

आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए, जिसमें आपकी भाषा और क्षेत्र वरीयताओं को याद रखना शामिल है।

सेवा अपडेट्स, सुरक्षा सूचनाओं और सपोर्ट प्रतिक्रियाओं के बारे में आपसे संवाद करने के लिए।

उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने और प्लेटफ़ॉर्म के प्रदर्शन, विश्वसनीयता और फ़ीचर्स में सुधार करने के लिए।

कानूनी दायित्वों का पालन करने, हमारी सेवा शर्तों को लागू करने और Cenivo तथा उसके उपयोगकर्ताओं के अधिकारों की रक्षा करने के लिए।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को थर्ड-पार्टी को नहीं बेचते।

सेवा प्रदाता: हम विश्वसनीय थर्ड-पार्टी विक्रेताओं के साथ डेटा साझा करते हैं, जो प्लेटफ़ॉर्म के संचालन में हमारी सहायता करते हैं (जैसे क्लाउड होस्टिंग, ईमेल डिलीवरी, एनालिटिक्स)। ये प्रदाता संविदात्मक रूप से डेटा को सुरक्षित रूप से और केवल हमारे द्वारा निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए संभालने के लिए बाध्य हैं।

कानूनी आवश्यकताएँ: यदि कानून, न्यायालय आदेश या सरकारी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो, या जहाँ हमें विश्वास हो कि किसी व्यक्ति की सुरक्षा की रक्षा करने या धोखाधड़ी या सुरक्षा मुद्दों का समाधान करने के लिए प्रकटीकरण आवश्यक है, वहाँ हम आपकी जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी उस लेनदेन का हिस्सा बनकर स्थानांतरित की जा सकती है। आपकी जानकारी किसी अलग गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले हम आपको सूचित करेंगे।

आपकी सहमति से: जब आपने हमें स्पष्ट रूप से अनुमति दी हो, तब हम आपका डेटा थर्ड-पार्टी के साथ साझा कर सकते हैं।

हम आपकी खाता जानकारी को तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है या जब तक आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है।

मीटिंग मेटाडेटा (जैसे टाइमस्टैम्प और प्रतिभागियों की संख्या) को एनालिटिक्स उद्देश्यों के लिए 12 महीनों तक सुरक्षित रखा जाता है।

रिकॉर्ड की गई मीटिंग्स को आपकी योजना में निर्दिष्ट अवधि तक संग्रहीत किया जाता है और खाता बंद होने पर मिटा दिया जाता है, जब तक कि आप उन्हें पहले एक्सपोर्ट न कर लें।

जब आप अपना खाता हटाते हैं, तब हम 30 दिनों के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को मिटा देंगे या अनाम कर देंगे, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानून द्वारा संरक्षण आवश्यक हो।

आपके स्थान के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

एक्सेस: आप हमसे उस व्यक्तिगत डेटा की प्रति माँग सकते हैं जो हमारे पास आपके बारे में है।

सुधार: आप हमसे गलत या अधूरी जानकारी को ठीक करने के लिए कह सकते हैं।

मिटाना: आप हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं ('भूल जाने का अधिकार')।

पोर्टेबिलिटी: आप अपने डेटा को संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में माँग सकते हैं।

आपत्ति / प्रतिबंध: आप कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति जता सकते हैं या उनके प्रतिबंध का अनुरोध कर सकते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में हैं, तो आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

हम आपकी भाषा और देश वरीयताओं को स्टोर करने के लिए कुकीज़ और ब्राउज़र localStorage का उपयोग करते हैं ताकि आपका चयन विज़िट्स के बीच बना रहे।

जब आप कोई भाषा चुनते हैं, तब .cenivo.com डोमेन के साथ एक क्रॉस-साइट भाषा कुकी (cenivo_locale) सेट की जाती है। इससे cenivo.com और app.cenivo.com दोनों एक ही भाषा चयन को सहज रूप से लागू कर सकते हैं।

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कभी भी कुकीज़ और localStorage साफ़ कर सकते हैं। ऐसा करने पर आपकी भाषा वरीयता आपके ब्राउज़र की डिफ़ॉल्ट भाषा पर रीसेट हो जाएगी।

हम यह समझने के लिए एनालिटिक्स कुकीज़ का भी उपयोग करते हैं कि हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे किया जाता है। आप हमारे कुकी प्रेफ़रेंस सेंटर के माध्यम से एनालिटिक्स ट्रैकिंग से बाहर निकल सकते हैं।

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें ट्रांज़िट में डेटा के लिए TLS एन्क्रिप्शन, विश्राम अवस्था में डेटा के लिए AES-256 एन्क्रिप्शन, मीटिंग स्ट्रीम्स के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन और नियमित सुरक्षा ऑडिट शामिल हैं।

हालाँकि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रयास करते हैं, लेकिन इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, और आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग अपने जोखिम पर करते हैं।

Cenivo 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करते।

यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें, और हम उस जानकारी को तुरंत हटा देंगे।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो हम इस पेज के शीर्ष पर 'अंतिम अपडेट' की तारीख संशोधित करेंगे।

महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम आपको ईमेल द्वारा या प्लेटफ़ॉर्म पर स्पष्ट सूचना प्रदर्शित करके परिवर्तन लागू होने से कम से कम 14 दिन पहले सूचित करेंगे।

किसी भी परिवर्तन के बाद Cenivo का आपका निरंतर उपयोग, अद्यतन गोपनीयता नीति की आपकी स्वीकृति मानी जाएगी।

यदि इस गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन के संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

डाक: Cenivo Communications, डेटा सुरक्षा टीम, [कंपनी का पता]

हम आपकी किसी भी गोपनीयता-संबंधी चिंता को निष्पक्ष और समय पर हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।