Politique de confidentialité

Informations de compte : lorsque vous vous inscrivez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous vous inscrivez via un service tiers (par exemple Google), nous recevons des informations de profil de base de ce service.

Données d’utilisation : nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre plateforme, notamment la durée des réunions, les fonctionnalités utilisées, le type d’appareil, le type de navigateur, l’adresse IP et la localisation générale (pays/région).

Contenu des réunions : les flux audio, vidéo et de partage d’écran transitent par notre infrastructure. Par défaut, les réunions ne sont pas enregistrées, sauf si vous ou un hôte activez explicitement l’enregistrement.

Communications : si vous contactez notre équipe d’assistance, nous conservons ces communications afin de résoudre votre problème et d’améliorer notre service.

Cookies et suivi : nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour maintenir votre session, mémoriser votre préférence linguistique et analyser les performances de la plateforme. Voir la section 6 pour plus de détails.

Pour fournir, exploiter et maintenir la plateforme Cenivo et toutes ses fonctionnalités.

Pour authentifier votre identité et sécuriser votre compte.

Pour personnaliser votre expérience, notamment en mémorisant vos préférences de langue et de région.

Pour communiquer avec vous au sujet des mises à jour du service, des avis de sécurité et des réponses de l’assistance.

Pour analyser les habitudes d’utilisation et améliorer les performances, la fiabilité et les fonctionnalités de la plateforme.

Pour nous conformer à nos obligations légales, faire respecter nos Conditions d’utilisation et protéger les droits de Cenivo et de ses utilisateurs.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Prestataires de services : nous partageons des données avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter la plateforme (par exemple l’hébergement cloud, l’envoi d’e-mails, l’analyse). Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter les données en toute sécurité et uniquement aux fins que nous spécifions.

Exigences légales : nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une décision de justice ou une autorité gouvernementale l’exige, ou lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité d’une personne ou pour traiter des problèmes de fraude ou de sécurité.

Transferts d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons avant que vos données ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Avec votre consentement : nous pouvons partager vos données avec des tiers lorsque vous nous avez explicitement donné votre autorisation.

Nous conservons les informations de votre compte aussi longtemps que votre compte reste actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos services.

Les métadonnées des réunions (telles que les horodatages et le nombre de participants) sont conservées jusqu’à 12 mois à des fins d’analyse.

Les réunions enregistrées sont conservées pendant la durée prévue par votre forfait et sont supprimées lors de la fermeture du compte, sauf si vous les exportez auparavant.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si leur conservation est requise par la loi.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Rectification : vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.

Suppression : vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles (« droit à l’oubli »).

Portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Opposition / restriction : vous pouvez vous opposer à certaines activités de traitement ou en demander la limitation.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous utilisons des cookies et le localStorage du navigateur pour stocker vos préférences de langue et de pays afin que votre sélection soit conservée lors de vos prochaines visites.

Un cookie de langue intersites (cenivo_locale) avec le domaine .cenivo.com est défini lorsque vous choisissez une langue. Cela permet à cenivo.com et à app.cenivo.com de respecter la même sélection de langue de manière transparente.

Vous pouvez supprimer les cookies et le localStorage à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cela réinitialisera votre préférence linguistique à la langue par défaut de votre navigateur.

Nous utilisons également des cookies d’analyse pour comprendre comment notre plateforme est utilisée. Vous pouvez désactiver le suivi analytique via notre centre de préférences des cookies.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, notamment le chiffrement TLS pour les données en transit, le chiffrement AES-256 pour les données au repos, le chiffrement de bout en bout pour les flux de réunion, ainsi que des audits de sécurité réguliers.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, et vous utilisez la plateforme à vos propres risques.

Cenivo ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous supprimerons rapidement ces informations.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous révisons la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page.

En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou au moyen d’un avis visible au sein de la plateforme au moins 14 jours avant l’entrée en vigueur du changement.

Votre utilisation continue de Cenivo après toute modification constitue votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Courrier : Cenivo Communications, Data Protection Team, [Company Address]

Nous nous engageons à traiter toute préoccupation relative à la vie privée de manière équitable et dans des délais raisonnables.