Datenschutzerklärung

Kontoinformationen: Wenn Sie sich registrieren, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Wenn Sie sich über einen Drittanbieterdienst (z. B. Google) anmelden, erhalten wir von diesem Dienst grundlegende Profilinformationen.

Nutzungsdaten: Wir erheben automatisch Informationen darüber, wie Sie mit unserer Plattform interagieren, einschließlich Besprechungsdauer, genutzter Funktionen, Gerätetyp, Browsertyp, IP-Adresse und allgemeiner Standort (Land/Region).

Besprechungsinhalte: Audio-, Video- und Bildschirmfreigabestreams werden über unsere Infrastruktur übertragen. Standardmäßig werden Besprechungen nicht aufgezeichnet, es sei denn, Sie oder ein Host aktivieren die Aufzeichnung ausdrücklich.

Kommunikation: Wenn Sie unser Support-Team kontaktieren, speichern wir diese Kommunikation, um Ihr Anliegen zu lösen und unseren Service zu verbessern.

Cookies und Tracking: Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, Ihre Spracheinstellung zu speichern und die Leistung der Plattform zu analysieren. Weitere Details finden Sie in Abschnitt 6.

Um die Cenivo-Plattform und alle ihre Funktionen bereitzustellen, zu betreiben und zu warten.

Um Ihre Identität zu authentifizieren und Ihr Konto zu schützen.

Um Ihre Nutzererfahrung zu personalisieren, einschließlich der Speicherung Ihrer Sprach- und Regionseinstellungen.

Um mit Ihnen über Service-Updates, Sicherheitshinweise und Supportantworten zu kommunizieren.

Um Nutzungsmuster zu analysieren und die Leistung, Zuverlässigkeit und Funktionen der Plattform zu verbessern.

Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Rechte von Cenivo und seinen Nutzern zu schützen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Dienstleister: Wir teilen Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen (z. B. Cloud-Hosting, E-Mail-Zustellung, Analysen). Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Daten sicher und nur für die von uns festgelegten Zwecke zu verarbeiten.

Gesetzliche Anforderungen: Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung oder behördliche Anweisung erforderlich ist oder wenn wir glauben, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit einer Person zu schützen oder Betrugs- bzw. Sicherheitsprobleme zu behandeln.

Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Informationen im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. Wir benachrichtigen Sie, bevor Ihre Daten einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.

Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis dazu erteilt haben.

Wir speichern Ihre Kontoinformationen so lange, wie Ihr Konto aktiv bleibt oder wie es erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen.

Besprechungsmetadaten (wie Zeitstempel und Teilnehmerzahlen) werden für Analysezwecke bis zu 12 Monate gespeichert.

Aufgezeichnete Besprechungen werden für die in Ihrem Tarif angegebene Dauer gespeichert und bei Schließung des Kontos gelöscht, sofern Sie sie nicht vorher exportieren.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, außer wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunft: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigung: Sie können uns auffordern, ungenaue oder unvollständige Informationen zu korrigieren.

Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen („Recht auf Vergessenwerden“).

Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.

Widerspruch / Einschränkung: Sie können bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen oder deren Einschränkung verlangen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Wir verwenden Cookies und den lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), um Ihre Sprach- und Ländereinstellungen zu speichern, damit Ihre Auswahl bei späteren Besuchen erhalten bleibt.

Ein domainsübergreifendes Sprach-Cookie (cenivo_locale) mit der Domain .cenivo.com wird gesetzt, wenn Sie eine Sprache wählen. Dadurch können sowohl cenivo.com als auch app.cenivo.com dieselbe Sprachauswahl nahtlos übernehmen.

Sie können Cookies und localStorage jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Dadurch wird Ihre Spracheinstellung auf die Standardsprache Ihres Browsers zurückgesetzt.

Wir verwenden außerdem Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird. Sie können das Analyse-Tracking über unser Cookie-Präferenzzentrum deaktivieren.

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter TLS-Verschlüsselung für Daten bei der Übertragung, AES-256-Verschlüsselung für Daten im Ruhezustand, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Besprechungsstreams und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Informationen zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, und Sie nutzen die Plattform auf eigenes Risiko.

Cenivo richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren.

Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese Informationen umgehend löschen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, werden wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite anpassen.

Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis innerhalb der Plattform mindestens 14 Tage, bevor die Änderung in Kraft tritt.

Ihre fortgesetzte Nutzung von Cenivo nach etwaigen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung dar.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Postanschrift: Cenivo Communications, Data Protection Team, [Company Address]

Wir verpflichten uns, alle Datenschutzanliegen fair und zeitnah zu bearbeiten.